التخطيط الاستراتيجي المتكامل للشركات باستخدام (BSC)

وصف الخدمة

في هذه الخدمة يقوم خبراء بيزنس جيت بتقديم أحد الخدمات الاستشارية وهي خدمة التخطيط الاستراتيجي المتكامل للشركات باستخدام BSC وتكون كالتالي:

تطوير الاستراتيجية تساعد الشركة في بناء الرؤية والرسالة والاهداف الاستراتيجية
بناء الاستراتيجية تتم مراجعة الأهداف و إعادة صياغتها و إختبارها
تنفيذ الاستراتيجية حيث ينفذ المبادرات الإستراتيجية المرتبطة بالأهداف وربطها بالBSC
تقييم الاستراتيجية حيث يتم تقييم مدى جودة تنفيذ الاستراتيجية من نتائج التنفيذ
التوجيه الاستراتيجي وهو إتخاذ القرار الإستراتيجى الصحيح
بعد إخطار مجلس الإدارة من خلال تقارير الأداء، يمكن أن يكون في وضع يسمح له بالتقييم وإعطاء توجيه جديد. أيضًا قد ينظر في اقتراح جديد لإدراجه في دورة التنفيذ الجديدة حيث يتم صنع القرار الإستراتيجى

محتويات الخدمة

وفيما يلى نبذة مختصرة عن الخدمات التفصيلية التى تقدمها بيزنس جيت

اولا : تطوير الاستراتيجية

يتم ذلك من خلال فهم الشركة ورسالتها ورؤيتها وقيمها الجوهرية؛ فهم احتياجات الشركة والأهداف والنتائج المتاحة؛ وكذلك فهم كيفية إجراء التقييمات ومعرفة ما هو التخطيط الاستراتيجي ومراحل التخطيط الاستراتيجي
يجب أن تفهم الشركة البيئة الخارجية التي تعمل فيها، والتعرف على نقاط القوة والضعف الداخلية الخاصة بها، وكيفية الجمع بين العوامل الداخلية والخارجية على أفضل وجه لبناء ميزة تنافسية. كما أن هناك أدوات تقييم مختلفة؛ مثل تحليل سوات SWOT، تحليل بستلPESTLE ، السبعة اس 7S
تحديد مجموعة المبادئ التوجيهية الدائمة للشركة، الغرض والقيم الأساسية والنوايا والصورة والثقافة الأساسية
تثقيف فريق التغيير حول نموذج الإستراتيجية بكل مكوناته ومعرفة أنواع التخطيط الاستراتيجي وعناصر التخطيط الاستراتيجي
إستخدام الأدوات المناسبة في عملية تطوير الإستراتيجية
تقييم العوامل الداخلية والخارجية للشركة والتى تؤثر على النجاح سواء إيجابا او سلبا ومعرفة أهمية التخطيط الاستراتيجي

ثانيا : بناء الاستراتيجية

بناء إستراتيجية الشركة وما يتعلق بها من الأهداف والوسائل والبرامج الإستراتيجية
تحديد الأهداف الإستراتيجية
مراجعة الأهداف الإستراتيجية مع مهمة ورؤية الشركة
كما يجب أن تكون الأهداف الاستراتيجية عبر وجهات النظر الأربعة التالية
المنفعة - المعنيين - الخدمة – المقدرة - POTI (العملية والتنظيم والتكنولوجيا والمعلومات)
صياغة الأهداف الإستراتيجية و الوسائل والبرامج بشكل متكامل بإستخدام BSCوذلك كما يلى

رسم الخارطة الإستراتيجية

الخارطة الاستراتيجية هي رسم بياني يوضح إستراتيجية الشركة و هي أداة تم تكوينها لأول مرة بواسطة رواد بطاقة الأداء المتوازن (BSC)، د. روبرت س كابلان ود. ديفيد بي نورتون. تسمح الخارطة الاستراتيجية للشركات بوصف استراتيجياتها وتواصلها. تُستخدم خرائط الإستراتيجيات أيضاً كأساس مناسب لتطوير مقاييس بطاقة الأداء المالي المتوازن (BSC) المالية وغير المالية التي يمكن استخدامها لمراقبة تنفيذ الاستراتيجية والأداء.

تطوير خارطة إستراتيجية قوية تصف كيف تخلق المنظمات قيمة من خلال البناء على المحاور الإستراتيجية مثل "النمو" أو "الإنتاجية"
تحليل كل محور بشكل منهجي إلى مجموعة من الأهداف الإستراتيجية، تم تعيينها في قصة إنشاء القيمة، لتحقيق النتيجة الإستراتيجية المرغوبة

تحديد قياسات الأداء

يشير قياس الأداء إلى نتاج المخرجات ومحصلاتها التي تم الحصول عليها من العمليات والمنتجات والخدمات التي
تتيح التقييم والمقارنة بالنسبة للأهداف والمعايير والنتائج السابقة
يمكن التعبير عن الأداء بمصطلحات مالية وغير مالية. تعد بطاقة الأداء المتوازن (BSC) واحدة من أكثر أدوات
قياس الأداء شيوعاً
فهم واختيار أفضل قياسات الأداء المناسبة للمنظمة. كما تدعم بيزنس جيت التحدي الذي تواجهه الشركات اليوم حول كيفية موافقة مقاييس الأداء وموائمتها مع إستراتيجية العمل والهياكل وثقافة الشركة.
التتالي / المواءمة
بعد الانتهاء من الخطة الإستراتيجية ، فتكون موائمة كل قسم وإدارة حول هذه الخطة، وتتالى إستراتيجيتك في جميع إدارات الشركة و بالتطبيق على هيكلها التنظيمى افقيا ورأسيا

اقتراح المبادرات

المبادرات الإستراتيجية هي الوسائل التي من خلالها تترجم الشركة رؤيتها وأهدافها إلى ممارسة. للبقاء في صدارة المنافسة، تحتاج الشركات إلى بناء محفظة من المبادرات الاستراتيجية بشكل منهجي. تتم مواءمة هذه المبادرات عادةً مع أهم أولويات الشركة الإستراتيجية
الدفع لتنفيذ الناجح للمبادرات الاستراتيجية وتطبيق خطة التنفيذ خلال إطار زمني قصير الأجل / طويل الأجل

تطبيق نظام بطاقة الأداء المتوازنBSC

حيث يتم فى هذه المرحلة تمكين نظام بطاقة الأداء المتوازن (BSC) المديرين التنفيذيين وغيرهم من المديرين تحويل الرؤية الاستراتيجية إلى تنفيذ تكتيكي، وتبادل البيانات بسهولة عبر الإدارات ووحدات الأعمال، وتعزيز المشاركة على مستوى الشركة في التنفيذ الاستراتيجي

ثالثا : التقييم الاستراتيجي

يشير التقييم إلى العملية الإدارية والتحليلية التي تستخدمها إدارة الشركة لتقييم أداء الشركة لتحقيق الأهداف المحددة مسبقًا. يجب أن يحتوي التقييم على مجموعة من المقاييس القابلة للقياس الكمي المأخوذة من مصادر مختلفة من التغذية الراجعة على المستوى التشغيلي والتكتيكي والاستراتيجي، جنبًا إلى جنب مع عملية تحليلية مناسبة، ويقوم خبراء بيزنس جيت بتتبع وتقييم الوضع الحالي وأهداف العمل لمشروع معين أو عملية معينة أو العمل ككل طبقا للمراحل السابقة

كما يمكن الإشارة إلى وضع اساسيات التقييم كما يلى

وضع الأساليب والأدوات المختلفة للشركة للاختيار من بينها الأنسب لكل مقياس. كما تساعد بيزنس جيت أيضاً على جعل هذه البيانات جاهزة للتحليل
اختيار أساليب التحليل التي تنتج معلومات الأداء وتطبيق إجراءات التحليل على بيانات الأداء الأولية
وضع الإرشادات التي تشير إلى الاختلافات في نتائج الأداء والتي تعتبر مجرد تباين عشوائي طبيعي هذا يستخلص استنتاجات حول نتائج الأداء لتحديد ما إذا كانت هناك حاجة إلى إجراء تصحيحي وأحياناً وقائي (أم لا)

رابعا : التوجيه الاستراتيجي

توفر معلومات أداء للتنفيذيين والمديرين وتبين فعالية الإستراتيجية
تحديد الأسباب الجذرية لنتائج الأداء لاتخاذ قرار؛ إما لتغيير الاستراتيجية أو صياغة الاستراتيجية الحالية أو تغيير الخطة الاستراتيجية أو متابعة تنفيذ الخطة
إتخاذ الإجراءات في حالة وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين المخطط والنتائج الفعلية. وفي مثل هذه الحالة، سيستمر المديرون في تقديم دورة من الإجراءات لمدراء الإجراءات التي تتخذ الإجراءات التصحيحية فقط عند وجود انحرافات مهمة
اتخاذ قرارات بالإجراءات بناءً على طبيعة الانحراف وأسباب هذا الانحراف
وضع توجيهات في الأهداف، والاستراتيجية نفسها، وهيكل المنظمة، والموارد البشرية التي تم تعيينها لتنفيذ الاستراتيجية، والسياسات، وتخصيص الموارد، وأنظمة إعادة الصياغة، وغيرها